Política de Privacidad de ClimberHost

Última actualización: 25 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo ClimberHost ("nosotros", "nuestro" o "la App") recopila, utiliza y comparte información en relación con tu uso de nuestra plataforma de gestión de mensajería que se integra con los servicios de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger).

1. Información que Recopilamos

Cuando conectas tu cuenta de Meta a nuestra App, recopilamos la siguiente información necesaria para proporcionar nuestros servicios:

• Tokens de Autenticación: Almacenamos de forma segura los tokens de acceso que nos proporcionas a través del flujo de autorización de Meta. Estos tokens nos permiten actuar en tu nombre para enviar y recibir mensajes.
• IDs de Cuentas: Recopilamos los identificadores de tus activos de Meta, como tu ID de Página de Facebook, ID de Cuenta de Negocio de Instagram y ID de Número de Teléfono de WhatsApp Business (WABA).
• Contenido de Mensajes: Procesamos y almacenamos temporalmente los mensajes que envías y recibes a través de nuestra plataforma para poder mostrarlos en la interfaz de mensajería unificada. No leemos ni utilizamos el contenido de tus mensajes para ningún otro propósito.
• Información de Contacto de Huéspedes: Almacenamos información básica de los contactos que se comunican contigo, como su nombre de perfil y su ID de WhatsApp/Messenger/Instagram, para poder organizar las conversaciones.

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Operar y mantener el servicio: Para enviar y recibir mensajes en tu nombre desde las plataformas de Meta.
• Mostrar conversaciones: Para presentar tus chats de diferentes canales en una única bandeja de entrada.
• Autenticación y gestión de la cuenta: Para mantener tu sesión segura y conectada a los servicios de Meta.

3. Cómo Compartimos la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal o la de tus clientes con terceros para fines de marketing.

La información solo se comparte en las siguientes circunstancias:

• Con Meta: Para poder utilizar sus APIs, es necesario intercambiar información (como los IDs de destinatario y el contenido del mensaje) según sus términos de servicio.
• Por obligación legal: Si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido.

4. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Los tokens de acceso y otros datos sensibles se almacenan de forma encriptada en nuestra base de datos segura de Firebase.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a revocar el acceso de nuestra aplicación a tus datos de Meta en cualquier momento. Puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta de Facebook, en la sección "Apps y sitios web", o desconectando el servicio desde nuestro panel de configuración. Al hacerlo, se eliminará nuestra capacidad de acceder a tus datos.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, contáctanos en climberhost@gmail.com.